따뜻한 말 한마디!
세상살이, ‘일[事]’이 힘든 것도 있지만, 기실 ‘관계[緣]’가 더 힘들죠. 그 인연과 인간관계에서 가장 큰 영향을 끼치는 것이 있다면 바로 ‘말[言]’일 것입니다. 칼 보다 부드러운 혀가 뱉어내는 말 한마디에 사람이 살기도 하고 죽기도 합니다. 교사, 말로 먹고사는 직업? 저 자신을 돌아보면 참 많은 말을 뱉고 살았습니다. 새삼 저의 말을 돌아보며 교육자로서의 ‘따뜻한 말 한마디’는 어떠해야 하는지를 같이 고민해봅시다.
따뜻한 말 열마디
1) 스몰 토킹
2) 쿠션 토킹
3) 예스 토킹
4) SOFTEN 토킹
5) 펀 토킹
6) 감성(웜) 토킹
7) 말꼬리 잡기 말기 : 세컨드 토킹 조심
8) 반영적 경청 : 밑마음 읽어주기
9) 나 대화법
10) 하라는 말 보다는! : 행불언지교
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